Customer Research & Discovery Workshop
אחת הפעולות החשובות שלנו כאנשי מקצוע בעולמות המוצר היא לשמר תקשורת ישירה עם לקוחות. נלמד לשאול את השאלות הנכונות, נתרגל מתודולוגיות עבודה מול לקוחות ותיאוריות פסיכולוגיות ונצלול לדיונים מעמיקים ותרגילים מעשיים.
Customer Research & Discovery Workshop
אחת הפעולות החשובות שלנו כאנשי מקצוע בעולמות המוצר היא לשמר תקשורת ישירה עם לקוחות. נלמד לשאול את השאלות הנכונות, נתרגל מתודולוגיות עבודה מול לקוחות ותיאוריות פסיכולוגיות ונצלול לדיונים מעמיקים ותרגילים מעשיים.
מי הטייפקאסט של הסדנה?
עובדים במחלקות האפיון והעיצוב ומנהלי המוצר בחברותSAAS, B2B, B2C, חברות פרויקטים, סטארטאפים ועוד.
למה דווקא פה?
לפני הכל אנחנו אנשי מקצוע שחיים ונושמים חווית משתמש. העברנו סדנאות במגוון רחב של נושאים לחברות ההייטק והסטארטאפ המובילות בארץ ובעולם. אנחנו מתאימים את הסדנאות שלנו לכל ארגון לפי צרכיו ושמים את העובדים שלך במרכז תשומת הלב שלנו.
לוקיישן וטיימינג
בשביל הסדנה הזאת נצטרך לבקש ממך לפנות 4 שעות, הסדנה תתקיים במשרדי הארגון שלך או בכל מקום אחר שיבחר. תאריכים יש לתאם מראש, בהתראה של לפחות 3 שבועות כדי שנוכל להתאים את התכנים לצרכי הארגון שלך.
מה לוקחים הביתה מהסדנה? (חוץ ממחברת ממותגת כמובן...)
כלים שימושיים
בסדנה נלמד אסטרטגיות, כלים וטכניקות לזיהוי השיטה הנכונה ביותר לאיסוף מידע קריטי מהלקוחות. נבין איזה שאלות בדיוק חשוב שנשאל כדי להבין טוב יותר את צרכי הלקוח.
תכנון תהליכים
נחשוב מהן הדרכים לתכנון פגישות עם לקוחות ואיך להתנהל מול הלקוחות בצורה יעילה ועניינית.
הסקת מסקנות
ננסה להבין האם הלקוח באמת תמיד צודק? איך מסיקים מסקנות ממה שלקוחות אומרים לך? ואיך הופכים את המשוב שלהם למשימות עבודה פרקטיות?
לאיזה חברות זה מתאים?
שאלות ותשובות
כמה משתתפים יכולים להשתתף בסדנא?
הסדנא שלנו מומלצת לכ-15 משתתפים, במידה וצוות העובדים בחברה גדול יותר,עדכנו אותנו ונעשה את ההתאמות.
מי מעביר את ההרצאות?
הסדנאות שלנו מועברות על ידי מיטב המרצים בתעשייה ביניהם-אסף בר אור, יריב בן אליעזר והילה בלאן
מתי ואיפה זה קורה?
אנחנו ממליצים לערוך את הסדנאות מחוץ למשרדי החברה, על מנת להקנות אווירה לימודית ושבירת שיגרה.
איזה סדנאות נוספות אתם מציעים?
אנחנו מציעים מגוון רחב של סדנאות בהתאמה אישית לכל ארגון, בהתאם למטרות ולצרכים שלו.
מגוון הסדנאות שלנו כוללות:
סדנת פיגמה,
סדנת דשבורדים,
סדנת חשיבה יצירתית,
סדנת שימושיות
ועוד...